TERMOS DE COMPRA

Saiba sobre os termos de compra

Termos de Uso e condições de compra

I. O Prazo para o envio da sua chave digital para ativação do seu produto, é de até 72 horas úteis;
II. Qualquer reclamação de algum erro na ativação do seu produto, deverá ser feita em até 7 (Sete) após a aprovação do seu pagamento. Não serão aceitas reclamações fora deste prazo;
III. Todo o dinheiro arrecadado com a venda de pacotes é revertido em melhorias para o servidor para melhorar cada vez mais a jogatina, proporcionando aos jogadores uma ótima experiência multiplayer;
IV. Manutenções e correções são para melhorar a Jogatina em nosso servidor, não serão ressarcido o tempo de VIP perdido durante a manutenção; 
V. Ao adquirir um pacote, nada aponta que você estará imune a banimentos decorrentes de alguma ação fora das regras dentro do jogo, por isso, não são aceitas reclamações de tempo de VIP perdido decorrente do tempo de suspensão fornecido pelo banimento;
VI. Não serão levadas em consideração reclamações feitas in-game, apenas pelo e-mail suporte@comcraft.com.br ou pelo atendimento pelo WhatsApp +55 (48) 99186-8192;
VIIO Tempo máximo para solicitar a revisão do banimento é de 1 (UM) mês após o registro do banimento;
VIIINenhum dos termos citados acima, retira nossa responsabilidade sobre falhas no funcionamento do pacote, por isso, qualquer problema, é seu direito recorrer aos nossos canais de atendimento "e-mail e WhatsApp" para solicitar reparos e esclarecimentos;
IXAo comprar VIP e você estiver banido, você não será desbanido. Você deverá adquirir separadamente o Unban para desbanir sua(s) conta(s);
XAo adquirir um pacote e concluir a transação, você concorda que não existirá em hipótese alguma, reembolso ou contestação do pagamento feito. São produtos adquiridos exclusivamente no meio virtual, ou seja não são retornáveis, sem possibilidade de trocas/sob qualquer circunstância;
XICaso haja fechamento justificada do servidor ou de um determinado servidor de nossa rede, todos os VIPS são automaticamente expirados, sem reembolso ou trocas;
XII. Sua senha é sua responsabilidade, contudo nunca utilize a mesma senha em outros servidores, nunca forneça sua senha a outras pessoas e sempre utilize senhas de difícil acesso, pois "Sua senha é sua responsabilidade";
XIIINão nos responsabilizamos por perdas ou roubos. Não iremos ressarci-lo caso ocorra perdas ou roubos de Contas, VIPS, Dinheiro, Cash, Itens, Chest, Echest, Plotmes e entre outros;
XIVTodo ou qualquer Bug(s) encontrado(s) em nosso sistema de ativação de pacotes, é dever do jogador, informar pelo próprio E-mail VIP (suporte@comcraft.com.br) o problema, do contrário, poderá ser punido por ‘BugAbuser’ em nossos servidores. BugAbuser, pode ser interpretado das seguintes formas: Conhecer o bug e não reporta-lo , e além disto, abusar dos privilégios que o mesmo pode lhe fornecer;
XVCaso seja aberta uma disputa ou contestação do pagamento ou gere ou saldo devedor, sua(s) conta(s) será/serão bloqueada(s), até que haja o encerramento da disputa e/ou contestação ou pagamento do saldo devedor gerado, caso não seja encerrado ou pago, será aberto um boletim de ocorrência por estelionato e se necessário inclusão dos dados do comprador nos serviços de proteção ao crédito, informando que você é um mal pagador/comprador. Também se necessário será aberto um processo judicial para resolução do ocorrido com inclusão de multa de 12% a.m do valor e gastos com advogados;
01. Em caso de parcelamento via boleto do produto, caso não seja paga as parcelas após a entrada no prazo estabelecido, será dado tolerância de até 10 dias, para o pagamento efetuar o pagamento sem juros, após essa data, será cobrado juros de 10% a.m e juros sobre juros além do bloqueio da conta até o pagamento do saldo devedor;
02. Em caso de não pagamento do parcelamento via boleto, as medidas citadas acimas serão efetuadas;
03. Em caso de não pagamento do saldo devedor gerado, a(s) conta(s) desse comprador será/serão bloqueada(s).Qualquer relação entre as contas, será levada em consideração
P1. Caso você tenha mais de uma conta, tendo ou não VIP ativo ela também será bloqueada
P2. Caso você esteja utilizando uma conta emprestada que está relacionada com o mau pagador, todas as suas contas serão bloqueadas
XVIAo clicar em comprar, você concorda com todos os termos de uso e que seguirá todas as regras e regulamento do servidor, e caso infringido você poderá sofrer penalidades.
VIIOs nossos termos de uso é um contrato que ao efetuar a compra, automaticamente você terá concordado com os nossos termos. Caso haja a quebra deste contrato (Abertura de disputa, Contestações, difamação, ameaças) poderá resultar em um processo judicial;
XVIII. O Jogador poderá ser banido, mesmo sem ter recebido nenhum tipo de aviso prévio, independente a infração e gravidade cometida e para efetuar o UNBAN da conta, somente adquirindo o UNBAN condizente a gravidade e infração cometida;
XIX. Em caso de bloqueio(s) devidos a contestações, disputas, saldo devedor, não pagamento de saldo devedor ou não pagamento de produtos parcelados via boleto, o desbloqueio só será feito nas seguintes circunstancias:
01. Em caso de Disputas, só será desbloqueado após finalizar a disputa a favor do vendendo (ou seja a favor do servidor);
02. Em caso de contestação, só será desbloqueado após efetuar novamente o pagamento via boleto bancário, ou depósito bancário;
03. Em caso de Saldo devedor, só será desbloqueado após o pagamento do saldo devedor;
04. Em caso de não pagamento de produtos parcelados pelo servidor via boleto, só será desbloqueado após o pagamento da parcela;
XX. Após a finalização do tempo do seu VIP, você não terá mais os benefícios, terá apenas caso compre outro VIP novamente;
XXI. Qualquer ato realizado na sua conta com o seu consentimento ou sem é sua total responsabilidade, pois sua senha é sua responsabilidade. Em caso de banimentos, você terá que arcar com os custos para desbanir sua conta;

 ATENÇÃO: Os termos de uso podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio;